Livraison & modalité
Introduction: Comprendre Nos Méthodes de Livraison
Chez DEKOFLIX.COM, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat en ligne fluide et transparente. Nos politiques de livraison et de réception sont conçues pour assurer la sécurité et la satisfaction de nos clients. Découvrez comment nous gérons chaque étape, de la commande à la livraison, en passant par la réception de vos articles de mobilier et de décoration d'intérieur.
Importance de la Vérification à la Livraison
La réception de vos meubles est une étape cruciale. Nous vous encourageons à vérifier l'état apparent de l'emballage en présence du livreur. En cas de dommages visibles ou de discordance avec votre commande, il est impératif de le signaler immédiatement sur le bon de livraison et de prendre des photos comme preuves.
La Clarté dans Nos Processus de Livraison
Nous nous efforçons de rendre le processus de livraison aussi clair et simple que possible. Avec des options de livraison flexibles et des partenaires de livraison professionnels, nous veillons à ce que vos articles vous parviennent en parfait état et dans les délais annoncés.
La Qualité au Cœur de Nos Préoccupations
La qualité de nos meubles et de nos services est notre priorité absolue. Nous collaborons avec des transporteurs de confiance et offrons des options de livraison à l'étage et de montage (disponibles uniquement en Île-de-France) pour garantir que vos articles arrivent en parfait état.
Les Options de Livraison Personnalisées
DEKOFLIX.COM propose diverses options de livraison, y compris la livraison à l'étage et le montage de vos meubles, afin de répondre à vos besoins spécifiques. Ces options sont disponibles moyennant des frais supplémentaires et peuvent être sélectionnées lors du processus de commande.
La Gestion des Livraisons Internationales
Nous sommes fiers de servir nos clients à travers l'Europe. Pour les livraisons internationales, nous vous invitons à nous contacter directement afin d'obtenir un devis personnalisé et de discuter des modalités de livraison adaptées à votre localisation.
La Transparence dans Nos Délais de Livraison
Les délais de production et de livraison sont clairement indiqués pour chaque produit. Certains de nos articles sont fabriqués sur commande par des artisans spécialisés, garantissant ainsi un mobilier de haute qualité, mais nécessitant un délai de production supplémentaire.
Retrait Direct depuis Nos Entrepôts
Pour ceux qui préfèrent récupérer leurs articles directement, nous offrons la possibilité de retirer votre commande depuis nos entrepôts. Vous serez informé dès que votre commande sera prête à être récupérée.
Notre Engagement en Cas de Problèmes de Livraison
En cas de problèmes ou d'anomalies lors de la livraison, nous sommes là pour vous aider. Notre équipe dédiée est disponible pour gérer les litiges, organiser les retours et s'assurer que votre expérience avec DEKOFLIX.COM reste positive.
Nous Sommes Là Pour Vous
Notre service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous assister tout au long du processus d'achat. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information supplémentaire ou pour discuter de vos besoins en matière de mobilier et de décoration d'intérieur.
Avis Clients : DEKOLFIX.COM | Votre Complice en Décoration et Meubles d'intérieur
Explorez les avis vérifiés de nos clients chez DEKOLFIX.COM. Faites vos achats de meubles et décoration en toute confiance, guidés par les expériences vérifiées. Transformer votre maison en un nid douillet.
Let customers speak for us
from 169 reviewsJ'ai commandé un canapé assez volumineux et je craignais quelques difficultés pour la livraison. J'avais déjà eu un problème de livraison avec une très grande enseigne
La livraison a eu lieu, sans problème, au jour et à l'heure prévus (à quelques minutes près),et je suis totalement satisfaite de mon nouveau canapé.
J'ai acheté le canapé Turc Lara a 499€ a la place de 650€, livraison rapide et j'en suis satisfait 👍
Il y a un grand coffre en dessous, en plus il fait lit.
Franchement je suis content, il est stylé ⭐
Très satisfaite de mon achat de la salle à manger KOBA. L'aspect ou et ivoire donne une belle élégance à la pièce, sans être trop. Qualité au rendez-vous
J'ai acheté cette chambre, les meubles sont encore plus beaux en vrai je conseil, livraison un peu long
J'ai acheté le canapé angle lizbon, le délai d'attente étais long mais au final je suis satisfait. Le livreur et pro et gentil, merci ! 👍
Je suis satisfait de mon armoire
Identique et conforme à la description très jolie table
J'ai commandé une belle table, ils ont mis une date de livraison une semaine après. Sauf j'ai reçu ma table qu'après 2 mois suite à une rupture de stock. Service client au top par ailleurs
Magnifique table, livraison et service client au top!
Super achat ! Article conforme à la description et envoi très rapide et soigné ! Une notice est fournie pour le montage de la table, ce fût un jeu d'enfant à la monter ! Je recommande vivement !
Parfait confirme à la photo et montage très simple.
Très belle console pour un prix très raisonnable !
Très satisfaite
Buffet depuis 8 ans, une grosse bêtise des enfants sur celui-ci, dommage qu’il n’existe plus ????????
Très belles chaises j'ai beaucoup aimé merci dekoflix pour votre allure élégante
Explorez la FAQ DekoFlix
🌟 Découvrez Instantanément
Bienvenue dans l'univers fascinant de DekoFlix ! Vous avez des questions ? Nous avons des réponses claires et précises. Plongez dans notre FAQ dynamique et trouvez instantanément les informations dont vous avez besoin sur nos produits, services et bien plus.
👉 Cliquez et Éclairez-vous avec notre FAQ, conçue pour enrichir votre expérience, DekoFlix.com ne laisse aucune interrogation sans réponse. Lisez la suite pour une aventure fluide et éclairante chez DekoFlix !
Consultez, Découvrez, Résolvez
-
Où puis-je trouver ma facture ?
Mon compte Dekoflix.com- La facture est disponible dans votre espace client, sous "Historique des commandes".
- Cliquez sur "Télécharger la facture" à droite de la commande concernée.
- Gérez toutes vos commandes en toutes simplicité dans votre compte.
-
Où est ma commande ?
Nos processus de livraison- Si vous avez reçu un mail d'expédition, vérifiez les informations du transporteur dans votre espace client.
- Si la commande n'a pas encore été expédiée, vérifiez la disponibilité des produits et les délais indiqués.
-
Autres Demandes
Contactez nousAssistance complète à sotre service !
Pour toute question ou demande qui ne relève pas du Service Après-Vente, notre équipe de service client est à votre entière disposition.
Du mardi au samedi, de 10h à 18h.
Par e-mail : info@dekoflix.com
Contactez Notre Équipe
📩 Questions sans réponses?
Ne cherchez plus! Si notre FAQ n'a pas éclairé votre chemin, notre équipe d'assistance est prête à vous aider. Envoyez-nous un message, et nous vous guiderons vers les solutions.
Cliquez et envoyez votre message maintenant!